自分で用意するものはありますか？
体験に必要なものは全てこちらでご準備いたしておりますのでどうぞご安心ください。洗顔後のファンデーション類からのお化粧品はご持参くださいませ。
(上備品：クレンジングシート・洗顔料・タオル・化粧水・乳液・ドライヤー・綿棒)
所要時間は全部でどれくらいですか？
スタジオ撮影プランで、1名様で2時間～2時間30分となります。 散策をご希望される場合は上記に30分のプラスでお考えください。こちらはご入店からご退店までのお時間となります。
2名様～のグループの方は電話にてお問い合わせください。またお急ぎのご予定などございましたらご予約時にご相談ください。
年齢制限はありますか？
満5歳以上でしたら何歳でもご体験いただけます。夢工房では 幅広い年齢層で、体験をお楽しみ頂いております。 中にはお嬢様・お母様・お祖母様と母娘三代でお越しの方もいらっしゃいます。
舞妓体験のお客様は最高96歳の方までご体験いただいております。
かつらは全かつらのみですか？
全カツラのほかアレンジヘアもお選びいただけます。オプション+5.000円にて古典スタイルの半カツラのご用意もございます。花魁ヘア紹介のページにてご確認ください。
着物は選べますか？
どのお着物をお選びいただいてもご料金は変わりませんので、 ぜひお気に入りのお着物を見つけてください。 スタッフもアドバイス等させていただきながらお選びいただきます。
着物の着数、柄はどの店舗でも同じですか？
店舗によりお着物のご用意枚数は異なります。各店舗、色とりどりの置物を揃えております。
サイズの大きい着物はありますか？
3サイズが100センチまででしたら十分にご体験いただけます。
ご不明点やご質問はお電話にてお問い合わせください。
夢工房総合予約センター：0120-015-225 (電話対応時間10：00～18：00)
メイク中や撮影中に写真を撮ることはできますか？
スタジオの中は撮影はできません。メイクルームでのご仕度最中の撮影は他のお客様が写らないように撮影していただくのは可能です。ただし混雑時にはお断りさせていただく場合がございます。
妊娠していますが、体験はできますか？
安定期(5ヶ月)に入られている方は体験していただけます(お体に負担のない軽量帯の使用になります)散策はできません。 ご予約時に妊娠されている旨を必ずお伝え下さいませ。 ご申告無くご体験された場合、万が一の事がございましても責任等負いかねます事をご了承ください。
体験をしない友達や家族と一緒に撮影はできますか？
フリースペースでご自由にお撮りいただけます。
スタジオ内の立ち入りはご体験者のみとなります。
花魁姿で外出できますか？
はい！お一人様3.000円のご追加でご体験いただけます。花魁体験の散策は嵐山店のみしていただけますが全カツラスタイルは出ていただけません。 散策されるかどうかはご来店時の天候やご体調などでお決めいただけます。 散策コースが決まっておりますので、スタッフが同行いたします。 事前の予約制になっておりますが、予約状況により当日でもご体験頂ける場合がございますのでスタッフまでお問い合わせください。いずれもお時間は30分程度です。
散策時間の延長はできますか？
ご予約時の状況によりますのでスタッフにご相談ください。
雨が降った場合の散策はどうなりますか？
お化粧が水化粧であるため、少々のお水でもお化粧崩れなどがおきますので、 雨の日の散策は中止とさせていただき、スタジオ撮影のプランにご変更いただいております。 小雨の状態でしたら人力車でお出掛けいただくことができます。(多忙期は人力車の予約が取れないこともございます。)
体験しない友達や家族が待つ場所はありますか？
はい！お連れ様が変身していただく、つかの間のお時間ではございますが、 ドキドキ・ワクワク想いを巡らせながら、ゆったりおくつろぎいただけますよう、 各店舗待合室をご用意いたしております。嵐山は狭い店舗になります、ご家族でお見えの場合は京都駅前本店がゆったりとお待ちいただけます。
荷物・貴重品は預かっていただけますか？
はい！各店舗鍵つきのロッカーのご用意いございます。 トランク等大きなお荷物も受付カウンターでお預かりすることができますのでご安心ください。
バリアフリーの店舗はありますか？
京都駅前本店と嵐山店いずれも階段での移動が必要になります。
いづれのお店も車いすのご使用はできません。
飲食や喫煙ルームはありますか？
どちらの店舗も店内は飲食禁止になっております。
ウォーターサーバーのご用意がありますので、そちらをご利用ください。
喫煙ルームもございません。ご了承くださいませ。
車で行きたいのですが、駐車場はありますか？
当店の専用駐車場はございません。 ご負担となり恐縮でございますが、近隣のパーキングなどをご利用の上、ご来店ください。
肌が弱いのですが、お化粧は大丈夫ですか？
お肌の弱い方は事前にお知らせ下さい。 また、お化粧品で荒れがひどくなったり、化粧品によるアレルギーをお持ちのお客様はあらかじめご遠慮いただく場合がございますので、ご了承下さいませ。
日本髪風（横兵庫）の花魁ヘアは誰でも出来ますか？
はい、全かつらの場合はどなたでもご利用いただけます。 ドレッドヘア以外のお客様はどのようなヘアスタイルでも綺麗にお仕上げ出来ます。
※かつらの台数は限りがございます。団体様の場合はあらかじめ、お電話でご確認ください。
予約センター：0120-015-225
※横兵庫の半カツラは（別途5,000円）でございます。（要事前予約） （半カツラ場合は、髪の色・長さが必要となりますので、こちらのページでご確認ください。
コンタクトをしているのですが、大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。 涙が出やすい方、ハードコンタクトレンズをされている方は 念のためコンタクトケースをご持参ください。
髪の毛にエクステをつけているのですが大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
花魁体験の場合はお選びいただけるスタイルに少々制限は出てきますが、エクステ部分をいかしながら、出来る限り理想の花魁スタイルに近づけるよう、スタイリングさせていただきます。
当日メイクをして行ってもいいですか？
はい。普段のメイクでご来店ください。白塗りメイクの場合はメイクスタッフがクレンジングさせていただきます。
付けまつ毛やネイルチップは自分で持参していくのですか？
つけまつ毛がふくまれているプランもございますが、お気に入りのものや、撮影時に使用されたい物は是非ご持参ください。ネイルチップは当店でもご準備いたしております（レンタル1.500円～）。 特別なアクセサリの付いたものなど使用されたいものがお有りでしたらご持参下さい。
メイクを落とした後の基礎化粧品はありますか？
はい。ございます。 クレンジング・お化粧水・乳液までを揃えておりますが、いずれも市販のものでございます。 お肌の敏感なお客様は使い慣れたクレンジングなどをご持参いただきますようお願いいたします。
写真のデータはいただけますか？
はい！ 大変ご好評をいただいているオプションプランのひとつでございます。
ご購入の際にQRコードが書かれた用紙をお渡ししますので、そちらからお写真データをダウンロードしていただけます。
ダウンロード期間はご来店日より3か月です。
写真はいつごろ届きますか？
お写真はご体験日から1ヶ月以内にお手元にお届けいたします。 一枚一枚手作業にて検品し、丁寧に梱包させていただいております。
ホームページに発送状況を掲載させて頂いております。
クレジットカードは使用できますか？
はい。 クレジットカード使用は一括払いのみとなります。ご了承くださいませ。
表示料金にメイク・ヘア・小物・着付け・撮影が全て含まれているのですか？
はい、全て含まれております。
事前に予約は必要ですか？
予約をお勧めいたします。春や秋の観光シーズンはご予定がお決まり次第早めのご予約をお願いします。
予約は何日前までにしたらいいですか？
前もってのご予約をオススメいたします。 ご予約は当日でも承れます。 土日祝日や連休、行楽シーズンは満席となりご希望のお時間でお取りできないことも多々ございます。 お早めにご予約いただける事をお勧めいたします。
当日の予約は出来ますか？
お席が空いている場合はご予約をおとりすることが出来ます。
お電話にてお問い合わせください。
夢工房総合予約センター：0120-015-225
当日の予約は出来ますか？
お席が空いている場合はご予約をおとりすることが出来ます。
お電話にてお問い合わせください。
夢工房総合予約センター：0120-015-225
その他のお問い合わせ、ご質問お気軽にご連絡ください。
（受付時間 10：00～18：00）
2日経っても返信のない場合は何らかの原因で届いていない可能性がございます。お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。
嵐山だけの特別プラン
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